這里所說(shuō)的鐵皮文件柜廠家服務(wù),不僅指的服務(wù)態(tài)度,更重要的是服務(wù)質(zhì)量,即使服務(wù)人員的態(tài)度再好,如果我們提出的問(wèn)題得不到解決的話,還是沒(méi)有用的。這里我們要說(shuō)的是鐵皮文件柜廠家的整個(gè)服務(wù)體系,只有建立了健全的售前售后服務(wù)體系,才能使各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)暢通無(wú)阻,高質(zhì)高效的解決我們的問(wèn)題。
采購(gòu)人員在前期咨詢時(shí)要仔細(xì)詢問(wèn),比如鐵皮文件柜的原材料、噴涂工藝等等,看看銷售人員是否足夠?qū)I(yè),還要問(wèn)清楚售后服務(wù)制度怎么樣,不能只做口頭的承諾,一定要將這些都落實(shí)到合同里,當(dāng)購(gòu)買的鐵皮文件柜質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我們可以有據(jù)可依,無(wú)論是售前還是售后,都應(yīng)該重視起來(lái)。
有的人可能會(huì)說(shuō),我們購(gòu)買到質(zhì)量好的鐵皮文件柜就可以了,何必要管商家的服務(wù)怎么樣,這其實(shí)是將產(chǎn)品和服務(wù)割裂了,鐵皮文件柜在使用中會(huì)受到損耗,而且可能有各種意外的情況出現(xiàn),這時(shí)候健全的售后服務(wù)體系能幫我們解決很多麻煩,有專業(yè)的人員可以咨詢,進(jìn)行維修。
鐵皮文件柜的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)比較成熟,采購(gòu)人員不用擔(dān)心找不到質(zhì)量好的鐵皮文件柜,將服務(wù)質(zhì)量列入挑選標(biāo)準(zhǔn)能幫我們找到更加優(yōu)質(zhì)的廠家。