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基于客戶關(guān)系管理的建材企業(yè)經(jīng)銷商選擇策略研究--以可耐福保溫材料公司為例 目次

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摘要

英文摘要

目錄

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第一章 緒論

第一節(jié) 選題背景及意義

第二節(jié) 論文的研究方法和目的

第三節(jié) 本文研究的框架和思路

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第二章 相關(guān)理論回顧

第一節(jié) 客戶關(guān)系管理理論

第二節(jié) 經(jīng)銷商相關(guān)理論

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第三章 我國建材行業(yè)發(fā)展趨勢與經(jīng)銷商的選擇

第一節(jié) 我國建材行業(yè)發(fā)展趨勢

第二節(jié) 建材企業(yè)經(jīng)銷商的選擇

第三節(jié) 建材企業(yè)經(jīng)銷商選擇存在的問題

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第四章 建材企業(yè)經(jīng)銷商的管理

第一節(jié) 建立經(jīng)銷商信息數(shù)據(jù)庫

第二節(jié) 經(jīng)銷商竄貨管理

第三節(jié) 經(jīng)銷商區(qū)域管理

第四節(jié) 經(jīng)銷商返利管理

第五節(jié) 經(jīng)銷商應(yīng)收帳款的管理

第六節(jié) 經(jīng)銷商沖突管理

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第五章 可耐福保溫材料公司案例分析

第一節(jié) 可耐福保溫材料公司概述

第二節(jié) 可耐福保溫材料經(jīng)銷商現(xiàn)狀分析

第三節(jié) 可耐福保溫材料公司經(jīng)銷商的選擇和管理

第六章 結(jié)論

參考文獻(xiàn)

致謝

個(gè)人簡歷